Preguntas
frecuentes

En este espacio, respondemos todas tus preguntas y dudas que tengas sobre nuestro servicio.

Pagos con QR

¿Qué hago si mi cámara no lee el QR?

  • Verificá que tu cámara esté alineada y que la cámara de tu dispositivo esté limpia.
  • Tratá que el reflejo de las luces no genere ruidos en la foto porque sino no lo va a leer correctamente.
  • Si probaste con todo lo anterior y no pudiste hacerlo, pedí otro QR para escanear.

¿Debo avisarle al vendedor de playa si quiero pagar con QR?

Sí, siempre tenés que avisarle al vendedor de playa que vas a pagar con QR antes de iniciar la operación. El vendedor te avisará en qué momento escanear el código.

¿En qué estaciones se puede pagar con la App YPF?

Podés ver las estaciones habilitadas en el mapa de la App YPF y están señalizadas con un código QR.
Al pagar con la APP YPF lo hacés siempre a través del QR y podés elegir entre Dinero en Cuenta, débito o crédito.

Acumulación y
canje de puntos

¿Cómo canjeo puntos por premios o beneficios desde la App?

Al escanear el código QR se mostrarán los premios y beneficios disponibles para que canjees tus puntos. Podés elegir tu preferido y continuar con el proceso de pago. El canje de puntos solo está disponible para pagos con tarjeta de crédito, débito o Dinero en cuenta.

Una vez que realicé el pago con QR ¿Dónde veo los puntos que me fueron asignados?

Recibirás una notificación en la App y podrás ver los puntos en “Mis Movimientos”.

Dinero en cuenta

¿Cómo obtengo mi CVU desde la App YPF?

Usuario sin cuenta: Mi billetera > Ingresá dinero y usalo para pagar. Seguí todos los pasos de verificación y aceptá los términos y condiciones para comenzar el proceso de validación de datos y reconocimiento de facial por el RENAPER. Una vez finalizada, visualizarás la información de tu CVU y alias.

¿Dónde y qué puedo pagar con Dinero en Cuenta desde la App YPF?

Podés abonar todas tus compras en las estaciones adheridas a App YPF. No incluye compras en la web www.ServiClub.com.ar

¿Dónde puedo ver mi Alias / CVU?

Mi billetera > Dinero en tu cuenta. Podés visualizar tu Alias y tu CVU.

¿Cómo cargo saldo en mi cuenta de la App YPF?

Podés ingresar dinero a través de una transferencia bancaria (CBU) o billetera virtual (CVU).

¿Cómo hago para realizar un pago con el dinero que ingresé en mi cuenta?

Al igual que cualquier otro medio de pago, en la pantalla principal tenés que ir al botón Escanear QR. Seleccioná la opción Dinero en cuenta como medio de pago.