APP YPF

Preguntas Frecuentes

1. ¿Cómo accedo a la App YPF si no tengo usuario y contraseña?

Para acceder a la App YPF tenés que utilizar el mismo usuario y contraseña del Portal Serviclub. También podés reemplazar el email de usuario por tu DNI.
Si aún no estás registrado en el Portal Serviclub debés ingresar a www.serviclub.ypf.com, seleccionar la opción "Adherite ahora" y completar tus datos para registrarte.

2. Recibí un mensaje de error de usuario y contraseña.

Volvé a intentar el ingreso. Podés visualizar la contraseña haciendo clic en el signo con forma de OJO para asegurarte de que la contraseña está escrita correctamente.
Seleccioná la opción "Olvidé mi contraseña" para poder recuperarla con tu e-mail o con tu DNI.
Si seguís recibiendo el mensaje de error comunicate con *YPF.

3. Recibí un mensaje de error durante el pago con código QR y no puedo retomar la operación.

Una vez que el vendedor de playa cuelga la manguera no se puede retomar la operación de pago con código QR. Podés abonar utilizando otro medio de pago.

4 ¿En qué estaciones se puede pagar con la App YPF?

Podés ver las estaciones habilitadas en el mapa de la App YPF (están señalizadas con un código QR en la bandera YPF). Se está desplegando la experiencia a más estaciones.

5. Realicé una carga y no la veo reflejada en la pantalla "actividad"

Si la carga de kilómetros no fue realizada a través de la App YPF se visualizara en "actividad" a las 24 horas de efectuada. Los kilómetros correspondientes a los pagos realizados desde la App se asignan a los pocos minutos. ¡Más rápido!

6. No recibí ninguna notificación de la App YPF

Revisá los permisos de notificaciones en tu teléfono para asegurarte de que están habilitadas las App YPF.

7. ¿Debo vincular mi tarjeta física Servuclub a la App de YPF?

Si ya tenés una tarjeta Serviclub que estés utilizando, vinculala desde tu perfil en la App YPF

8. ¿Debo avisarle al vendedor de playa antes de usar la App YPF?

Se recomienda que siempre le avises al vendedor de playa que vas a pagar con QR. El vendedor te avisará en qué momento escanear el código.

9. No puedo escanear el código QR desde afuera del auto porque no se permite el uso del celular en la playa.

Podés realizar la lectura del código QR desde dentro de tu vehículo dado que no es necesario estar justo adelante de la imagen.

10. Si tengo moto,¿puedo pagar con QR?

No está permitido el pago con QR desde una moto.

11. ¿Qué acciones puedo realizar desde la App YPF?

Desde la Appp YPF podés:

a. Consultar tus KM Serviclub.
b.Pagar tus compras.
c. Asignar KM automáticamente con tus compras.
d. Canjear KM Serviclub por premios y descuentos.
e. Ver las estaciones de servicio más cercanas y los servicios que brinda cada una.
f. Recibir notificaciones personalizadas según las promociones vigentes.
g.¡Y mucho más!